Verminderde diestverlening: 12 december t/m 21 december

Wat betekent dit voor u?
In deze periode kunt u via de website geen digitale zaken regelen zoals het indienen van een reparatieverzoek. In deze periode kunnen alleen spoedreparaties worden gemeld. Spoed houdt in dat er onmiddellijk gevaar is voor mens, dier of woning. Heeft u een reparatie die niet kan wachten tot na 21 december, neem dan direct contact op met onze aannemers. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar voor noodgevallen. U vindt de telefoonnummers op onze website.

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we geen gegevens van u opvragen in onze systemen. We kunnen wel huuropzeggingen aannemen.

Bereikbaarheid
Omthuis is in deze periode bereikbaar zoals u van ons bent gewend. Tijdens openingstijden kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 035 548 50 50. Wij zijn ook per e-mail bereikbaar of u kunt langskomen. 

Wat verandert er na deze periode?
Vanaf vrijdag 22 december is onze online dienstverlening weer beschikbaar via onze nieuwe website www.omthuis.nl. We nodigen u van harte uit om onze website te bezoeken. Na de 22ste werken we hard om alle opgelopen achterstanden zo snel mogelijk in te halen. Door de overgang naar het nieuwe softwaresysteem wordt de kwaliteit van onze digitale dienstverlening in het nieuwe jaar verbeterd. Zo kunt u binnenkort gebruik maken van ons huurdersportaal om al uw zaken digitaal te regelen. U ontvangt hierover bericht in het nieuwe jaar.

Wij bedanken u voor uw begrip en geduld tijdens deze overgangsperiode. Voor dringende zaken staan onze aannemers en medewerkers klaar om u te helpen.